Muito bonito e muito simpticos! Tenho pena de ter ficado nas "vivendas T1" pois eram muito longe. Com a minha filha pequena que adormecia sempre cedo foi muito difcil. Na recepo tm carrinhos de golf para ajudar a transportar mas esto sempre ocupados. Se tivesse ficado no hotel em si tinha adorado.
Terceiro ano consecutivo como local para passar uns dias de frias.Diz bem da qualidade de instalaes e do pessoal que o Grupo Pestana pe ao dispor dos seus clientes.Contudo e uma vem mais que na altura do check-in o valor pedido pelo alojamento superior ao indicado na reserva.De ambas as vezes o problema foi resolvido a meu contento, mas no deixa de ser revelador de uma gritante falta de entendimento entre o servio de reservas e a unidade hoteleira.
Pergunto como possvel o bar de apoio a piscina ser to mau.... staff mal criado... sem qualquer cuidado....
Pior hotel das minhas ferias de vero, reservei o quarto atravs do boking quarto este que aparecia nas fotos com toda a higiene e limpeza e paguei com o carto de credito. Quando entro na receo deparo com um lugar de requinte muito limpo, at que fui transportado numa carroa de golfe (mais parecia as carroas de vaca de antigamente) para um curral. Nada do que tinha reservado. Um quarto todo sujo, com as paredes a cair, humidade no interior, curtinas sujas mas parecia que nunca foram lavadas, tudo isto foi registado por mim atravez de fotos, e feita a reclamao na portaria, foi compreendido por parte do responsvel que assumiriam tudo. Como nao reclamei no livro, e acreditei na boa f dos empregados, hoje dizem k no devolvem a quantia porque o quarto tinha vista para o jardim.
Hotel longe de ser um 5 estrelas, claramente que bastante antiquado em toda a sua decorao, porm o pior mesmo o staff, que deixa muito a desejar. Os comentrios aos hspedes no so de todo agradveis, no gostei nada de alguns dos servios. Obrigada
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